রেফারেন্স

77ok-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

77ok ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও আইনি নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
77ok 77ok-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয় তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া Rocket বা bKash অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার নাম মিলিয়ে দেখার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং মেসেজিং চ্যানেলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
মেসেজিং চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নও এখানে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

উত্তোলনের সময় আপনার নাম ও bKash বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়। এটি একটি প্রমাণ নথি জমা দিয়ে সম্পন্ন করতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন বারবার লগ আউট হতে পারে। লগ ইন ও পেমেন্ট পৃষ্ঠা সঠিকভাবে কাজ করতে সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।