রেফারেন্স

77ok ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

77ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ানিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি
77ok 77ok ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রেখে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অভিযোগ বা কাগজপত্র পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সমস্যা হলে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ইস্যুতে রেফারেন্স নম্বর দিন।

নিরাপত্তা ও আস্থার ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যায়; সাপোর্টে জানালে আমরা প্রক্রিয়া জানিয়ে দেব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। SSL প্রযুক্তিতে সব আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দেওয়া হয়, তাই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। যেকোনো বিরোধে এই শর্তগুলোই ভিত্তি ধরা হবে, তাই পড়ে রাখা ভালো।

নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে জমা দিলে লেনদেন যাচাই করা হবে এবং বাতিলও হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; KYC সম্পন্ন থাকলে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে পর্যালোচনা করি।